做社會(huì)需要的企業(yè)??發(fā)布日期：2003-4-13
?為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員作用，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，公司為特聘的義務(wù)監(jiān)督員制定了《義務(wù)監(jiān)督員章程》。??該章程規(guī)定了義務(wù)監(jiān)督員可查閱商場制定的各種制度，有權(quán)以口頭、書面或互聯(lián)網(wǎng)等方式向有關(guān)部門反映有違國家法律、法規(guī)及本公司規(guī)章制度的人和事，并要求反饋處理結(jié)果。同時(shí)，章程要求義務(wù)監(jiān)督員通過明察暗訪等形式檢查商品陳列、明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格、營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等是否符合要求，并以書面形式遞交到顧客關(guān)系部……。
??通過此舉，公司得到社會(huì)多方面的監(jiān)督，將更能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，做一個(gè)“社會(huì)需要的企業(yè)”是所有商之都人努力的方向。
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